ご利用ガイド
お支払い方法
クレジットカード決済
各種クレジットカードがご利用できます。
銀行振り込み
PayPay銀行
店番・005
口座番号・4358161
名義・ＮＡＲ真門弥寿子
※５日以内にお振込みをお願いします。
※お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
Apple Pay ※Apple製デバイスのみご利用可
Apple製デバイスかつSafariブラウザの
環境下でお使いいただける決済方法です。
ApplePayに登録済の配送先情報やクレジットカード情報が自動的に入力されますので、都度入力する手間を省きスムーズにご注文いただけます。
- AndroidデバイスやWindowsPC等、またApple製デバイスでもSafari以外のブラウザではご利用になれませんのでご注意ください。
- ご注文後の配送情報（お名前、ご住所など）の変更は承りかねます。
- Apple Payのサービス詳細につきましては、下記をご覧ください
https://www.apple.com/jp/apple-pay/
Shop Pay
Shopifyストアでお使いいただける決済方法です。
※Shopifyストア：Shopifyというシステムで作られたオンラインストア
Shop Payに登録済の配送先情報やクレジットカード情報が自動的に入力されますので、都度入力する手間を省きスムーズにご注文いただけます。
- ご注文後の配送情報（お名前、ご住所など）の変更は承りかねます。
- Shop Payのサービス詳細につきましては、下記をご覧ください。
https://arrive-website.shopifycloud.com/help/shop-pay?locale=ja
領収書について
当社は申し訳ございませんが領収書の発行は行っておりません。
請求書払いをご選択いただいております場合は、振り込み時のお客様控えまたは払込金受領証をもって代えさせていただきます。
クレジットカード払いをご選択いただいております場合は、クレジットカードの利用明細書をもって代えさせていただきます。
明細書の発行について
当店ではご注文頂きは発送完了メールに明細書を添付し明細書といたします。
ご注文後の再発行は致しませんのでご了承ください。
また、ギフト発送の際にも同様に同封いたしませんのでご安心ください。
配送・送料
発送業務日について
月～金曜日の営業時間内に発送手続きをいたします。
※土・日・祝日および臨時休業日は、お休みをいただきます。
※最新情報は、TOPページの「ニュース」をご確認ください。
※天候によっては配送ができない場合もありますのでご了承ください。
宅配業者について
＞＞ヤマト運輸・ネコポス配送＜＜
・通常お届け３日前後でお届けします。
・北海道、沖縄、離島には5日前後お時間頂きます。
・日時指定はできません。
・ポスト投函になります。
・複数ご購入の方はお荷物が別れる場合があります。
・保障のない配送方法となりますため、当店から出荷後、
紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は
ございませんのでご了承の上ご利用下さい。
＞＞日本郵政・ゆうパック配送＜＜
・土・日・祝日・臨時休業の翌営業日に発送を開始します
・日時指定はできませんが、お急ぎの場合はご相談ください
・商品詳細ページで、「3～5日後」以上の日数指定がある商品や
予約販売、受注生産品はその時期になります。
・発送手続きが完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスへ
追跡番号をご連絡いたします。
送料について
・１配送先あたりのご注文商品の合計金額が 10,000円（税込）以上の場合、「送料無料」でお届けします。
・配送先が複数ある場合には上記には該当しません。
返品・交換
"当社では、返品・交換について、以下の通りに取り決めています。
＜1＞
商品がお手元に届きましたら、速やかに、
ご注文内容と異なっていないかご確認ください。
＜2＞
商品写真は、できる限り商品イメージを損なわないよう
心掛けておりますが、ご利用のモニターや撮影環境による事の
理由から若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
＜3＞
すべての交換に際し、お届けした品の写真のご送付をお願いしております。
ご協力のほどお願いいたします。
＜4＞
ハンドメイド品の個体差を理由とする返品・交換は承っておりません。
また海外製品の為、日本と検品基準が違います。
十分ご理解いただいた上でご購入をお願いします。
＜5＞
配送途中の破損などの事故が発生しましたら、
お手数ですが、速やかに当社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当社が負担し、早急に新品をご送付致します。
その際の対応は、宅配業者の担当者から直接
ご連絡する場合もございますので、予めご了承下さい。
但し、商品が在庫切れの場合は、
速やかに商品の交換ができない場合もございます。
ご注文された商品とお届けした商品が異なる場合
速やかにご注文商品と交換させていただきます。
お手数ですが、まずは、「お問い合わせ」より、
ご注文番号を添えてご連絡ください。
お手続き方法をご案内いたします。
ご返品に関わる送料および再送に必要な送料は、
当社が負担致します。
破損・不良品の場合
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。
お手数ですが、まずは、「お問い合わせ」より、ご注文番号を添えてご連絡ください。 手続き方法をご案内いたします。
この場合、ご返品に関わる送料および再送に必要な送料は、当社が負担させていただきます。
お客様のご都合による場合
お客様のご都合による商品の返品・交換は、お届け後 7日以内（当社、営業時間内）に「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
これを過ぎた場合には、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。
この場合、ご返品に関わる送料および、再送に必要な送料（交換の場合のみ）は、お客様のご負担となります。
商品は、当社へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
期間内であっても返品・交換をお受けできない商品がございます。
詳しくは、以下をご覧ください。
返品・交換をお受けできない商品
お手元に届いた日から起算して、8日以上経過した商品
お届け後、お客様の過失により破損・汚損された商品
お客様がご使用・ご利用になられた商品
お客様が2次加工された商品
お届け後、修理やクリーニングなどされた商品
箱や説明書などの内容物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
セール対象品
セット商品の内の一部のみ
サービス
会員登録について
当店では、お買い物いただく際に会員登録が必須となっております。
会員登録は無料です。ご注文時に限らず、いつでもご登録いただけます。
会員のみなさまへは、こんな特典をご用意しております。
1. 会員限定クーポンをプレゼント ※新規会員登録時にサンクスクーポンをプレゼント！
2.ご注文時の入力項目が省け、お買い物がよりスムーズに。
3.ご注文履歴を「マイページ」からいつでもご確認可能。
4.メルマガを購読いただきますと、更にお得な情報をお届け。
1. 会員限定クーポンをプレゼント
当店では、会員様限定のおトクなクーポンを不定期に進呈しております。
合計金額から割引となるディスカウントクーポンや、
送料無料クーポン、など各種ご用意しております。
新規会員登録いただくと、サンクスクーポンをプレゼントしております。
ご注文時にクーポンコードを入力して、
ぜひオトクなお買い物をお楽しみください。
2. お買い物がよりスムーズに
ご注文時にログインしていただくと、ご住所などが自動的に入力されるようになりますので、より快適にお買い物をお楽しみいただけます。
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過去のご注文履歴を「マイページ」からいつでもご確認いただけます。
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